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千葉ロッテマリーンズに学ぶホスピタリティー

こんばんは柴野です。

夜遅い配信が続きますね。

ちょっとテレビを見て感動した話をします。
野球の観客動員の話です。

数年前までロッテ（野球）の観客はいつも閑古鳥だったのですが、
最近は、常に2万人近い観客動員があるのです。

この秘密について、古館さんのニュース番組でやっていました。

千葉ロッテマリーンズって分かりますか？

何でもマーケティングの天才を入れて、改革に取り組んだ
から観客が沢山来るようになったそうです。

その戦略に感動しました。

お客様が喜ぶサービスを提供し続ける！
ファンが喜ぶ事をする。

やったことは単純にはこれだけらしいです。

何に感動したかと言うと、

そのホスピタリティー（おもてなしの心）

規模は違うけど、僕も負けずにいきたいなー！！
って思いますね。

最近、自動化、自動化って言葉がインターネットでは
流行っていますが、

やっぱり機械や、システムでは本当の心って掴めないかなー
なんて思ったりします。

人と人が触れ合って感動が生まれる。

これが普通ですよね。

ステップメールで自動化。
検索エンジンから勝手にアクセスが来て売れる。

非常に素晴らしいと思います。

でもでも、本当にそんな収入だけだったら人生は楽しいでしょうか？

ちょっと考えて見てくれると嬉しいです。

なんでこんな話をしたのかと言うと、

今日はある、投資専門の塾を立ち上げる方とお食事しました。
その方が言っていた言葉・・・・

【塾生さんは一生サポートします。】

かっこいい！
正直な感想です。

一生サポートとかめちゃめちゃかっこいいって思いました。

僕もこうして、メールを通じて、情報を発信する
メッセンジャーとして、一人の起業家として、

彼のマインド、そして千葉ロッテのファンを大切にする
運営姿勢はしっかりと、頭に刻んで行きたいです。

しょーじき言っちゃうと結構サポートするの大好きなんです。

でも今までは、後輩とか僕の身近な人に時間を割きすぎて
きました。

もっともっと、僕の力を必要としている人がいるなら、力に
ならなきゃってフツーに思います。

なんであんまり今、サポートする人がいないのかな？

って少し考えたんですが、すげー単純な事に気づきました。

サポートする商品をあまりだしていない（笑）

いまは、サポートできるスタッフも揃ってきました。

僕のノウハウも溜まってきました。
そろそろ、待っている人に何かしなきゃって思ってます。

今日のメールで一言でも貴方の胸に響く言葉があれば幸いです。

もし貴方の周りに貴方の力を必要としている人がいるのなら
必ず力になってあげてください。

柴野の非常識な格言

『感動は人が出来ない事をやった時に生まれる副産物』